住客点评>>
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好评湖景视野极为开阔，服务员热情礼貌。妈妈生日，带她和爸爸还有娃一起出来玩，酒店给我们留...
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好评酒店环境，设施和服务都不错。安排了最西头的房间，朝南看到太湖，朝西看到渔洋山，景色非...
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好评非常不错的旅行，酒店免费把房间升级到湖景房，直接能看到太湖，风景很美，晚餐和早餐都还...
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好评非常舒适的入住，免费升级了房间，很不错的体验！
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好评刚到酒店就有热情的小哥帮忙搬行李，服务态度很好。还给我们免费升级了房间，真的很惊喜，...
顾客留言
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好评地理位置佳，离西山很近。酒店服务员态度真诚 。 就是餐厅菜肴价格有点坑人，还要加收15%服务费
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好评定的湖景房，房间望出去景色非常漂亮，房间设施也不错，但出门实在没啥可逛，酒店本身也没啥娱乐项目没游泳池，只适合房间看房间发呆。本来奔着点评早餐不错过去的，吐槽一下，早餐确实味道可以品种也多，但前提是你得早点去，去晚了那就啥也没了，也等不到添加，想吃个粢饭团你得自己动手，等厨师来那时永远等不到的。服务还是比较热情的
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好评酒店环境不错，前台非常热情周到，父母住的很满意
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好评环境不错，服务也很贴心，主动给我们升级了房间
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好评酒店环境很好，设施都很新，离海洋馆很近～特别喜欢附近的农家小店，超级美味
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好评硬件没有想象的那么好，但是服务很不错，订的标房也升级为湖景房，晚上还可以泡温泉
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好评很满意的一次酒店入住，对酒店服务人员的亲切服务好评，一到酒店门口就感受到了门口接待员的笑脸相迎，办理入住时，前台就主动给升级成了行政全景房，后来因突遇雷阵雨，回到酒店时，门口服务人员又主动表示了关心询问，客房服务人员也做到了随叫随到，并始终笑脸热情服务，略有不足的是早餐的点心味道及餐厅服务员的服务水平有待提高
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好评性价比很好，和旁边的万丽比还是可以的。就是早餐不是那么丰富
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好评到苏州扫墓后找了这家来试试看携程评论五星级说这家不错所以就直接导航过来了，没想到前台服务有点差，态度有点冷，没有热情，我是携程订购房间620元比他们酒店便宜点，前台服务女生像是看不起人的感觉，再三说携程订购不成功就是我们原价七百八住一个晚上要我付押金1500元老娘是付不起吗？再说房间空气有点闷空调都是热空调叫客房服务打开换气扇声音大的无法忍受，说好当天入住有免费水果催了好久下午入住晚上才拿来还都是整个的没有切好的。不过第二天早上早餐还是可以的苏式早餐环境也可以有小鸟陪伴评弹背景音乐。
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好评酒店内部设计的非常好，烟雨江南中透露着诗意和禅意，细节方面很到位，颜色搭配的很温馨，很亲切，一进大厅，一种淡淡的香气很舒服，尽管可能小些，但处处是景，每个房间都起了非常诗画的名子，三楼的spa，灯灯点点，柔和幽雅，仿佛是富士山，又似乎是巴厘岛……